COYO Cloud
Mit COYO Cloud könnt ihr bereits in wenigen Sekunden loslegen –
betrieben in
unserem sicheren deutschen Rechenzentrum.
- Alle COYO-Funktionen: Startseiten, Pages, Workspaces, Messaging und Profile
- Automatische, regelmäßige Updates und Patches
- Mobile Apps für iOS und Android aus den offiziellen App-Stores
- Branding in eurem Corporate Design
- 1 GB Speicherplatz pro Nutzer
- Single Sign-on über SAML 2.0 und Active Directory
- DSGVO-konformer Betrieb in einem nach ISO 27001 zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland
- COYO Care Basic mit zu 99,5% garantierter Verfügbarkeit
- Zugriff auf unsere umfangreiche REST API
Wie viele Mitarbeiter werden COYO nutzen?
COYO Add-ons
Erweitere die Funktionen von eurer COYO Cloud mit den optionalen COYO Cloud Add-Ons.
Multi-Language
Veröffentliche offizielle Inhalte und Nachrichten in mehreren Sprachen mit dem leistungsstarken Übersetzungssystem von COYO. So holst du wirklich alle deine Mitarbeiter ins Boot.
Office 365 Integration
Benutzer können Dokumente live aus COYO 365-Anwendungen (Word, Excel etc.) bearbeiten, ohne die Daten lokal herunterladen und speichern zu müssen.
COYO Care Pakete
Regelmäßige Feature-Updates und 24/7-Web-Support sind im COYO Basic-Paket inklusive. Erweitere euer individuelles Service-Level durch unsere COYO Care Pakete Bronze, Silber und Gold.
Basic |
Bronze |
Silber |
Gold |
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Automatische Software-Updates  Die Software-Updates werden für unsere Cloud-Kunden automatisch
installiert und unseren Enterprise-Kunden über unsere Website automatisch zur Verfügung
gestellt. |
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| 24/7 Web-Support und Knowledge Base Unser direkter Web-Support steht dir während unserer Servicezeiten
(Montag bis Freitag zwischen 9 Uhr und 18 Uhr) in Form unseres Service Desks zur
Verfügung. Auf unsere Knowledgebase kannst du zusätzlich jeden Tag rundum die Uhr
zugreifen. |
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| Garantierte Verfügbarkeit von 99,5% Als Cloud-Kunde garantieren wir dir eine Verfügbarkeit von 99,5% im
Monat. |
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| Mehrere Supportnutzer Du kannst mehr als einen Benutzer für unseren Service Desk
registrieren, damit diese auf den Web-Support zugreifen
können. So bist du und dein ganzes Projektteam immer auf dem neusten Stand, was deine
Anfragen für uns angeht.
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| Telefon-Hotline Eine Hotline für alle deine nicht-technischen Anfragen steht dir
während unserer Servicezeiten (Montag bis Freitag
zwischen 9 Uhr und 18 Uhr) zur Verfügung. Und sollte es einmal zu technisch werden,
vereinbaren wir gerne einen
gemeinsamen Termin mit einem unserer Techniker. |
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| Garantierte Lösungszeiten Wir garantieren dir eine Lösung für alle deine Anfragen bzgl.
Fehlermeldungen innerhalb eines bestimmten Zeitraumes. |
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| Remote-Support Unsere Techniker schalten sich per Remote-Support auf deinen
Rechner, um dir direkt und schnell weiterzuhelfen. |
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| Exklusives, persönliches Onboarding Dir steht ein exklusives und persönliches Onboarding durch einen
unserer Customer Success Manager zu. Den genauen Inhalt
könnt ihr vorab gemeinsam abstimmen, damit ihr das meiste aus dem Onboarding
mitnehmt. |
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| 24/7-Rufbereitschaft Bei schwerwiegenden technischen Problemen sind wir jeden Tag rundum
die Uhr für dich unter einer eigenen Telefonnummer
erreichbar. |
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| Persönlicher Customer Success Manager Dir steht ein persönlicher Customer Success Manager zur Verfügung,
der mit dir regelmäßige Termine zu aktuellen Anliegen
durchführt. |
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Häufig gestellte Fragen
Wenn mehr Nutzer Zugriff auf COYO Cloud bekommen sollen, könnt ihr jederzeit Upgraden. Die
erhöhte Benutzerzahl steht sofort zur Verfügung. Im nächsten Monat wird dann der erhöhte
Betrag berechnet.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ihr aufhört COYO zu nutzen, stellen wir euch einen
Export all eurer Daten zur Verfügung.
Sobald ihr eine Testversion angefordert habt, schicken wir euch einen Link zu eurer
individuellen COYO Cloud. In wenigen Minuten könnt ihr starten.
Selbstverständlich. COYO entspricht der DSGVO in vollem Umfang. Natürlich schließen wir auch
eine Vereinbarung für die Auftragsverarbeitung.
Enterprise
Die richtige Edition für Unternehmen,
die COYO in ihrem eigenen
Rechenzentrum betreiben müssen.
- Alle COYO-Funktionen: Startseiten, Pages, Workspaces, Messaging und Profile
- Regelmäßige Updates und Patches
- Mobile Apps für iOS und Android aus den offiziellen App-Stores
- Vollständiges Branding in eurem Corporate Design
- Individuelle Domain
- Individuelles Service-Level erweiterbar durch unsere COYO Care Pakete
- Single Sign-on über SAML 2.0 und Active Directory
- Betrieb im eigenen Rechenzentrum
- Zugriff auf unsere REST API, unser SDK und Testsysteme
- Unterstützung bei der Installation durch unsere COYO Professionals
Häufig gestellte Fragen
Bei einem Upgrade innerhalb eines laufenden Jahres wird das Abonnement erneuert und es
erfolgt eine Gutschrift für die Restlaufzeit des laufenden Abonnements. Die erhöhte
Nutzerzahl steht euch sofort zur Verfügung.
Ja! Unsere COYO Professionals helfen euch bei der Installation und technischen Einrichtung
von COYO. Sprich am besten mit unserem Vertrieb, um mehr über das COYO Installation Package
zu erfahren!
Selbstverständlich. COYO entspricht der DSGVO in vollem Umfang. Natürlich schließen wir auch
eine Vereinbarung für die Auftragsverarbeitung.
Du möchtest mehr über COYO Enterprise erfahren?
Bitte sprich mit unserem Vertrieb, um mehr über COYO Enterprise zu erfahren.
