IT Support & Operations Manager (m/w/d)

Du hast keine Lust, fünf Tage die Woche nur Tickets zu bearbeiten, sondern möchtest deine eigenen Ideen und Skills einbringen? Dann werde IT Support & Operations Manager (m/w/d) bei COYO! Bei uns bist dafür verantwortlich, dass auf der IT Seite alles reibungslos läuft, Prozesse automatisiert werden und unser digitaler Arbeitsplatz weiter optimiert wird. Du steigst in ein modernes Umfeld ein, indem deine 130 Kollegen ausschließend SaaS-Tools wie Microsoft 365, Azure und VoIP nutzen. Bist du bereit für dein neues Abenteuer?

Bewerberformular

Wir freuen uns über dein Interesse an COYO. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@coyoapp.com.

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Department: BI & Operations

Start: asap

Ort: Hamburg

Wen wir suchen

  • Durch deine Ausbildung in der Systemintegration/Fachinformatik oder dein IT-Studium konntest du dir dein technisches Verständnis aneignen
  • Du kennst dich bestenfalls in der Kundenbetreuung und/oder im IT-Support aus
  • Dein Herz schlägt sowohl für Hardware- wie auch für Software-Themen
  • IT entfacht in dir das Feuer - wenn es um die neuesten Tech-Trends geht, bist du auf dem neuesten Stand
  • Du liebst es mit Leuten zusammenzuarbeiten, kannst Prioritäten einschätzen und Projekte selber managen
  • Du sprichst und schreibst Deutsch und Englisch
Bonuspunkte wenn…
  • Du bereits erste Erfahrung in der Linux-Welt gesammelt hast

Was du bei uns machen wirst

  • Du stellst den täglichen reibungslosen Ablauf sicher - insbesondere der IT, Hard- und Software
  • Du bist der Owner des IT-Ticket-Workflows
  • Automatisierung macht dir Spaß? Je mehr du automatisierst, desto geringer werden die Tickets - klingt gut, oder?
  • Kontinuierlich verbesserst du bestehende Abläufe, automatisierst manuelle Prozesse und etablierst neue Systeme, um uns allen den Arbeitsalltag zu erleichtern
  • Du pflegst die Beziehungen zu unseren Dienstleistern
  • Lust auf Projekte? Gemeinsam mit Kollegen kannst du tiefgründig in die Welt der IT eintauchen und dich mit Themen wie Identitäts- und Zugriffsmanagement, Lizenzmanagement, Automatisierung für On- und Offboarding, etc. - beschäftigen. Bei uns wird es nie langweilig!

Was wir bieten

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Entwicklungsbooster:

Wir fördern deine individuelle Weiterentwicklung. Durch gemeinsame Projektarbeit, kontinuierlichem Feedback, monatlichen 1:1 Coaching-Meetings, Weiterbildungsbudget etc. unterstützen wir dich, das Beste aus dir rauszuholen und dein Potential zu entfalten.

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Die Hardfacts:

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, 28 Urlaubstage im Jahr, ein MacBook Pro (auch zur privaten Nutzung), einen Zuschuss zur HVV ProfiCard und betriebliche Altersvorsorge. Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch unsere flexiblen Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit, dafür aber mit Mobilework-Option.

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Das Drumherum:

Du bist Teil unserer Truppe aus smarten, neugierigen Teamplayern, die jeden Tag für unser tolles Produkt gemeinsam Vollgas geben. Dazu gehört natürlich dein stylischer Arbeitsplatz in einem modernen Büro mit genialer Infrastruktur.

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Gemeinsam im #newnormal:

Dank unserer eigenen Software und unserem agilen Mindset arbeiten und kommunizieren wir problemlos digital - entsprechend kannst du entscheiden von wo aus du arbeiten möchtest (Office oder Remote). Wir behalten unseren COYO Spirit und unsere offene Unternehmenskultur durch gemeinsame virtuelle Events (z.B. monatliches Afterwork mit Remote-Bingo oder PowerPoint-Karaoke, oder Lunch-Roulette) bei.

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Lust auf eine Auszeit?:

Mit unserem COYO Teambus, einem voll ausgestattetem VW T6 California Ocean, kannst du dir deine wohlverdiente Auszeit gönnen und auch zu den aktuellen erschwerten Reisebedingungen Deutschland und Umgebung erkunden.

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Du bist sportbegeistert?:

Wir auch 🦾 jeden Dienstag und Donnerstag starten wir mit Yoga in unseren Arbeitstag – egal ob im Office oder remote. Auspowern kannst du dich z.B. beim Women-boxing, dem Lauftreff oder schließt dich mit anderen COYOneers in unserer Sports-Community zusammen. Booste deine Gesundheit zusätzlich mit frischem Bio-Obst und kostenlosen Getränken wie Viva con Agua, Club Mate und Bionade.

Das sagt unser Team

Florian Lindenau

Team Lead Business Intelligence

An COYO liebe ich, dass jeder in der Lage ist, Dinge zu ändern und sich zu engagieren. Mit unserem neuen Business Intelligence Team ermöglichen wir es jedem, bessere, schnellere und fundiertere Entscheidungen treffen zu können.

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Wir sind COYO - ein erfolgreiches B2B-SaaS-Unternehmen. Es ist unsere Mission Unternehmen eine digitale Heimat zu geben, indem wir soziale Software kreieren, die von ihren Nutzern geliebt wird.

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Wir sind das People & Culture Team und helfen dir gerne weiter. Wir freuen uns von dir zu hören.

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